Em 2026, pelas faixas públicas divulgadas no Blog do iFood para Parceiros (atualizado em 2026), o restaurante costuma pagar cerca de 12% de comissão no Plano Básico (entrega própria) ou cerca de 23% no Plano Entrega (logística iFood), mais cerca de 3,2% a 3,5% de taxa de pagamento online nos pedidos pagos via iFood — totalizando da ordem de ~15,2% a ~15,5% (Básico) e ~26,2% a ~26,5% (Entrega). Pode haver mensalidade de cerca de R$ 110 (Básico) ou R$ 150 (Entrega) quando o faturamento no iFood passa de cerca de R$ 1.800/mês. A taxa de serviço cobrada do cliente final não é a comissão da loja. Confirme sempre o percentual do seu contrato no Portal do Parceiro — condições variam por categoria, região e negociação.
Se você vende por aplicativo e fecha o mês olhando só o faturamento do painel, a conta fica incompleta. Comissão, taxa de pagamento e, em alguns contratos, mensalidade saem do valor do pedido antes de sobrar dinheiro para comida, embalagem e operação. Este texto mostra como calcular o líquido em cinco minutos, com números públicos de 2026 e um exemplo de pedido de R$ 50.
Há um panorama mais amplo de iFood, Rappi e outros apps em taxas de aplicativos de delivery. Aqui o foco é só o iFood em 2026 e o cálculo de “vale a pena?”.
Fontes usadas nesta pesquisa
As faixas abaixo não saíram de um “contrato médio inventado”. Elas vêm de páginas oficiais do iFood para parceiros, que em 2026 não batem 100% entre si no detalhe da taxa de pagamento. Por isso rotulamos faixas (~) e pedimos conferência no Portal.
- Blog do iFood para Parceiros — Taxas (publicado/atualizado em 2026; tabela Básico ~12% + ~3,2%; Entrega ~23% + ~3,2%; mensalidades cerca de R$ 110 / R$ 150 acima de cerca de R$ 1.800)
- Blog do iFood para Parceiros — Planos (em alguns trechos a taxa de pagamento no Entrega aparece como ~3,5%)
- Como funcionam as entregas no iFood (Entrega: ~23% + ~3,5%; Básico: ~12% + ~3,5% em uma das páginas oficiais)
Se a sua categoria, cidade ou negociação tiver percentual diferente, o contrato vale mais do que qualquer artigo — inclusive este.
O que entra na conta (e o que não entra)
A maior parte das lojas vê três camadas no extrato do iFood:
- Comissão do plano — percentual sobre o pedido. Nas faixas públicas, cerca de 12% no Básico (você entrega) ou cerca de 23% no Entrega (logística iFood).
- Taxa de pagamento online — percentual extra nos pedidos pagos pelo app, nas faixas públicas cerca de 3,2% a 3,5%, conforme a página consultada.
- Mensalidade — valor fixo no mês, nas faixas públicas cerca de R$ 110 (Básico) ou R$ 150 (Entrega), quando o faturamento no iFood passa de cerca de R$ 1.800/mês. Não é cobrada por pedido.
A taxa de serviço que o cliente vê no app não é a comissão da loja. Misturar os dois números é o erro mais comum na conversa de “o iFood cobra X%”.
Ainda ficam de fora desta conta de taxas: CMV (comida), embalagem, gás, moto (se você está no Básico), marketing, cancelamentos e a antecipação, se houver. O líquido do pedido só vira lucro depois desses custos.
Como calcular em 5 minutos (exemplo de R$ 50)
Pedido de R$ 50,00 pago no app, Plano Básico, usando 12% + 3,2% (faixa do blog de taxas):
| Item | Valor |
|---|---|
| Pedido | R$ 50,00 |
| Comissão ~12% | R$ 6,00 |
| Pagamento online ~3,2% | R$ 1,60 |
| Total de taxas do pedido | R$ 7,60 (~15,2%) |
| Repasse bruto do pedido | R$ 42,40 |
Se a sua página/contrato usar ~3,5% de pagamento online no Básico, o mesmo pedido sai ~R$ 7,75 de taxas (~15,5%) e ~R$ 42,25 de repasse bruto. A diferença é pequena no ticket unitário; no volume do mês ela aparece.
Ainda faltam no mês: mensalidade (se aplicável), custo de comida (CMV), embalagem, gás, moto (se Básico), marketing e cancelamentos.
O mesmo pedido no Plano Entrega
No Plano Entrega, com ~23% + ~3,2% a ~3,5%, o mesmo pedido de R$ 50 deixa da ordem de R$ 13 a R$ 13,25 só em taxas percentuais (~26% a ~26,5%), antes do CMV:
| Item | ~3,2% de pagamento | ~3,5% de pagamento |
|---|---|---|
| Pedido | R$ 50,00 | R$ 50,00 |
| Comissão ~23% | R$ 11,50 | R$ 11,50 |
| Pagamento online | R$ 1,60 | R$ 1,75 |
| Total de taxas | R$ 13,10 (~26,2%) | R$ 13,25 (~26,5%) |
| Repasse bruto | R$ 36,90 | R$ 36,75 |
O Entrega troca moto própria por logística do iFood. Isso pode valer a pena se a sua operação não cobre entrega com folga — mas o percentual maior precisa caber no ticket e no CMV. Não compare só “23% versus 12%”: compare o líquido depois de comida, embalagem e, no Básico, o custo real da moto.
A mensalidade muda o custo por pedido
Nas faixas públicas, a mensalidade (~R$ 110 no Básico ou ~R$ 150 no Entrega) entra quando o faturamento no iFood passa de cerca de R$ 1.800/mês. Não é uma taxa por pedido. O impacto unitário depende de quantos pedidos você faz depois desse limiar.
Exemplo só para dimensionar — não é a sua conta: se no mês você faturou R$ 3.000 no iFood no Básico e pagou cerca de R$ 110 de mensalidade, isso equivale a cerca de 3,7% extras sobre esse faturamento, além da comissão e do pagamento online. Em volume maior, a mensalidade dilui. Em volume perto do piso, ela pesa mais.
Some isso no fechamento do mês, não no feeling do dia. Comissão + pagamento + mensalidade + CMV + embalagem é o mínimo para dizer se o canal sobrou.
Regra prática: aquisição versus único canal
Se depois de comissão + pagamento + CMV + embalagem a margem de contribuição do canal iFood for menor que a do balcão ou do WhatsApp, o app pode ser ótimo para aquisição, mas ruim como único canal.
Vale quando: (1) o ticket e o CMV aguentam a faixa de taxa do seu plano; (2) você mede o líquido, não só o faturamento do app; (3) existe canal próprio (balcão, WhatsApp, cardápio online) para não depender 100% do marketplace.
Não vale quando o cardápio do app está no mesmo preço do balcão, o CMV já é apertado e o iFood é o único jeito de a loja aparecer. Aí o volume mascara prejuízo por item. A correção começa por saber o percentual real do contrato e o custo de cada prato — não por “sair do iFood amanhã” sem plano B.
Como ver a taxa real da sua loja
Abra o Portal do Parceiro → dados contratuais / Financeiro → Taxas e comissões. Anote comissão, taxa de pagamento, se há mensalidade e a partir de qual faturamento. Use o contrato, não só artigos genéricos.
Depois pegue 10 pedidos recentes do mesmo plano, some o valor dos pedidos, some o que o iFood reteve e divida. Se o percentual sair muito longe da faixa pública do seu plano, tem alguma linha extra (antecipação, cancelamento, ajuste) ou o contrato é outro. Não force o número do blog para caber no seu extrato.
Onde o ZeloPDV entra (sem inventar)
No ZeloPDV você pode registrar vendas de plataformas de delivery com a taxa configurável e ver o líquido. Com o ZeloMenu (+R$ 40/mês), pedidos do iFood, WhatsApp e cardápio online podem cair no sistema e na fila da cozinha. O Zelo não substitui o iFood e não é marketplace.
O plano base do ZeloPDV custa R$ 59/mês e cobre frente de caixa, fiado, estoque, financeiro e lucro real, no navegador, com modo offline. O teste é de 14 dias, sem cartão. Fatos oficiais: zelopdv.com.br/sobre.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre Plano Básico e Plano Entrega?
Básico: você entrega; comissão pública tipicamente ~12%. Entrega: logística iFood; comissão tipicamente ~23%. Ambos somam taxa de pagamento online (~3,2%–3,5% conforme a página/contrato).
A mensalidade é por pedido?
Não. É cobrança mensal condicionada a faturamento acima de cerca de R$ 1.800/mês nas faixas públicas (cerca de R$ 110 ou R$ 150).
Como ver a taxa real da minha loja?
Portal do Parceiro → dados contratuais / Financeiro → Taxas e comissões. Use o contrato, não só artigos genéricos.
Quer colocar em prática? O Zelo PDV faz isso por você.
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